Veja como se proteger de golpes em sites de compras e vendas

Com a grande diversidade de plataformas para comprar e vender e a alta dos preços dos produtos, também cresceu o número de golpes e fraudes aplicados nos consumidores. Saiba como evitar ser vítima de estelionatários digitais!

nflação alta, baixa educação digital e engenharia social fazem a soma perfeita para que golpes e fraudes em plataformas de compra e venda na internet aconteçam com mais frequência.

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No geral, esses casos envolvem produtos populares e de alto valor agregado, como eletrodomésticos e tecnologia. Levantamento da OLX com a AllowMe de junho identificou que os smartphones lideraram os produtos com mais fraudes no comércio eletrônico de janeiro a maio de 2022.

O prejuízo estimado foi de cerca de R$ 62,9 milhões. Golpes com celulares, na maior parte iPhones, representam 39% no período, seguidos por videogames (19%) e computadores (13%).

De acordo com Sérgio Almeida, professor de Economia Comportamental da USP, o cenário de inflação alta estimula o surgimento de fraudes.

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Segundo ele, a dispersão e o aumento dos preços fazem as pessoas se dedicarem mais à busca por ofertas atrativas, e acabam prestando menos atenção nos detalhes das compras.

No Brasil, a inflação fechou o ano de 2021 em 10,06%, segundo dados do IPCA (Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo), do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística).

O golpe da compra confirmada, ou falso pagamento, liderou o ranking das fraudes mais aplicadas nos primeiros meses deste ano, com 67% dos casos, segundo o levantamento.

Nessa categoria, o fraudador envia um comprovante de pagamento falso com os dados da vítima por email ou aplicativo de mensagem. Com isso, a pessoa entende que o valor já foi depositado e envia o produto da venda. Mas, quando o vendedor percebe que não houve pagamento, o falso comprador já está com o produto e deixa de responder as mensagens.

Smartphones, especialmente iPhones, lideram ranking de produtos com mais fraudes no e-commerce brasileiro | Reprodução/Getty Images

 Mas golpes do tipo não se restringem a plataformas C2C (consumidor para consumidor), como OLX, Enjoei e os marketplaces do Facebook e do Instagram.

O estudo ainda indica que houve uma proliferação de sites de compra falsos, que fazem anúncios para atrair compradores com a oferta de produtos novos abaixo do preço de mercado. Além disso, a Aleoesp (Associação dos Leiloeiros Oficiais do Estado de São Paulo) alerta para a existência de 2.113 sites de leilões falsos.

Além do preço menor, esses sites destacam que há poucas unidades do produto e a oferta estará disponível apenas por algumas horas ou minutos, criando um senso de urgência no consumidor. Isso estimula a compra impulsiva e o pagamento rápido, mas, nesses casos, o produto não é enviado.

Para Calazans, usuários devem prestar atenção em alguns sinais na hora de fazer compras online. Engajar em anúncios com preços destoantes da média do mercado, fazer negócios fora das plataformas monitoradas e compartilhar dados pessoais são os principais erros cometidos.

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ENTENDA COMO SE PROTEGER DOS PRINCIPAIS GOLPES:

Compra confirmada

Anúncio falso

Priorize negociar diretamente pelas plataformas que contam com a opção de pagar e receber o valor e envio do produto. Ao optar por negociar diretamente, só faça o pagamento após receber o produto. Desconfie de preços muito abaixo dos valores de mercado e, ao perceber atitudes suspeitas, denuncie ao atendimento das plataformas.

Sites falsos

Pesquise sobre a loja virtual e verifique se há reclamação de outros usuários em sites como o Procon e o Reclame Aqui. Desconfie de preços muito baixos, uma vez que os valores costumam ser similares de uma loja para outra. Verifique o endereço e o domínio do site, que podem ter diferenças sutis em comparação com os sites reais.

Leilões falsos

Consulte se o leiloeiro está cadastrado nas Juntas Comerciais e participe de plataformas auditadas, que trazem mais segurança para concluir o processo de vendas. Nunca faça depósitos ou pagamentos a qualquer pessoa que não esteja no CPF do leiloeiro oficial matriculado.

(*Folha Press)