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Ouvidoria da Sesa recebe mais de três mil manifestações de usuários do SUS em 2019

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De janeiro deste ano até o último dia 02 de dezembro, a Ouvidoria da Secretaria da Saúde (Sesa) registrou 3.323 manifestações de usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), relacionadas a elogios, sugestões, informações, solicitações diversas, denúncias e reclamações. Diante disso, com a meta de atender cada vez melhor o cidadão capixaba que procura pelos serviços do SUS, a Ouvidoria da Sesa vem aprimorado os processos internos de trabalho.

De acordo com o Ouvidor, Rafael Vulpi Caliari, a equipe tem recebido qualificação permanente. Além disso, a atual gestão estabeleceu uma melhor aproximação com ouvidorias municipais, ampliando a participação social e promovendo uma melhor integração entre a rede interna da Sesa.

Todos os dados e informações são registrados por meio do Sistema OuvidorSUS, criado pelo Ministério da Saúde para atendimento específico da rede nacional de Ouvidorias do SUS, regulamentado pela Portaria/GM/MS nº 8, de 25 de maio de 2007. Outro sistema, o E-OUV, é utilizado para recebimento das manifestações via Ouvidoria Geral do Espírito Santo.

As manifestações mais comuns estão relacionadas ao acesso a serviços de saúde, recursos humanos, contato de unidade de saúde, entre outros. “A Ouvidoria é um setor estratégico para aprimoramento das ações do SUS. É um instrumento de intermediação entre os usuários e as práticas, ações e serviços voltados ao atendimento público. A gestão das informações recebidas pela Ouvidoria permite configurar importantes relatórios gerenciais capazes de apresentar a realidade local. E, com isso, auxiliar e subsidiar os gestores na tomada de decisão em prol da melhoria das políticas do SUS”, completou Rafael Vulpi Caliari.

Os canais de manifestação:
Secretaria da Saúde (Sesa): telefones 3347-5732, 3347-5733

E-mail: [email protected] 

Site: https://saude.es.gov.br/fale-conosco

Disque Saúde 136 – número gratuito do Ministério da Saúde

Governo do Estado do Espírito Santo: telefone 0800 022 11 17

Site: https://ouvidoria.es.gov.br/

Atendimento presencial: Rua Engenheiro Guilherme José Monjardim Varejão, 225, Ed. Enseada Plaza, Enseada do Suá, Vitória/ES.

 

 

Informações à imprensa:
Assessoria de Comunicação da Sesa
Syria Luppi / Kárita Iana / Paula Lima / Luciana Almeida / Thaísa Côrtes
(27) 3347-5642 / 3347-5643
[email protected]

Fonte: Governo ES

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Estadual

Carnaval com chuva e trovoada até terça-feira no ES

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O motivo é a passagem de uma frente fria pelo mar, o que pode fazer com que ocorra uma queda de temperatura em todas as regiões

Os próximos dias de carnaval no Espírito Santo, incluindo este domingo (23), serão com chuva e até registro de trovoadas em alguns momentos. A previsão, segundo o boletim meteorológico do Instituto Nacional de Meteorologia (Inmet), é de tempo encoberto a nublado com chuva e possíveis trovoadas, principalmente na região Serrana e no Litoral capixaba.

No Estado as temperaturas devem oscilar entre 17° e 25°. Em Vitória a variação dos termômetros é um pouco maior, ficando entre 22° a 27°.

Leia também: Carnaval terá tempo instável em todo o ES, prevê Incaper

A mudança no clima decorre, segundo a coordenação de meteorologia do Instituto Capixaba de Pesquisa, Assistência Técnica e Extensão Rural (Incaper), devido a passagem de uma frente fria pelo mar, o que pode fazer com que ocorra uma queda de temperatura em todas as regiões. Pode ocorrer vento moderado, em alguns momentos no litoral da região Nordeste.


(*G1)

 

 

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